Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026 - Version 1.0
Sommaire
1. Produits et abonnements
OmniProno propose des abonnements donnant accès à des fonctionnalités avancées d'analyse et de prédictions football.
Les abonnements disponibles sont :
- Plan Gratuit : Accès limité, prédictions quotidiennes restreintes
- Plan Standard : Accès étendu aux prédictions
- Plan Premium : Accès complet, recommandations détaillées
- Plan Pro : Accès illimité et fonctionnalités avancées
Les caractéristiques détaillées de chaque plan sont disponibles sur la page Abonnements.
2. Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises.
OmniProno se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Processus de commande
Le processus de souscription comprend les étapes suivantes :
- Création d'un compte utilisateur
- Sélection du plan d'abonnement
- Acceptation des CGV et CGU
- Paiement via le système Wave
- Envoi de la preuve de paiement
- Validation manuelle par l'équipe OmniProno
- Activation de l'abonnement
4. Paiement
4.1 Moyens de paiement
Les paiements sont effectués via Wave Business, acceptant :
- Wave
- Orange Money
- Free Money
4.2 Processus de paiement
L'utilisateur doit :
- Cliquer sur le lien de paiement Wave fourni
- Effectuer le paiement via son application mobile
- Capturer la preuve de paiement
- Soumettre la référence de transaction et la capture d'écran
La validation du paiement est effectuée manuellement par notre équipe dans un délai de 2 à 24 heures (jours ouvrés).
5. Activation et durée
5.1 Activation
L'abonnement est activé dès la validation du paiement par l'équipe OmniProno. Un email de confirmation est envoyé à l'utilisateur.
5.2 Durée
- Abonnement mensuel : 30 jours à compter de l'activation
- Abonnement annuel : 365 jours à compter de l'activation
Les abonnements ne sont pas renouvelés automatiquement. L'utilisateur doit effectuer un nouveau paiement pour prolonger son abonnement.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En cochant la case d'acceptation lors de la souscription, l'utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation et accepte que l'exécution du service commence immédiatement après validation du paiement.
7. Résiliation
7.1 Par l'utilisateur
L'utilisateur peut décider de ne pas renouveler son abonnement à son expiration. Aucune action n'est nécessaire : l'abonnement expire automatiquement à la date de fin.
7.2 Par OmniProno
OmniProno se réserve le droit de suspendre ou résilier un abonnement en cas de :
- Non-respect des CGU
- Utilisation frauduleuse du service
- Comportement abusif
8. Remboursement
8.1 Principe général
Compte tenu de la nature numérique et immédiatement accessible du service, aucun remboursement n'est effectué après activation de l'abonnement, sauf cas exceptionnels prévus ci-dessous.
8.2 Cas de remboursement
Un remboursement partiel ou total peut être accordé dans les cas suivants :
- Erreur technique majeure empêchant l'accès au service pendant plus de 48h
- Doublon de paiement avéré
- Paiement frauduleux (après enquête)
Toute demande de remboursement doit être adressée par email à contact@omniprono.com dans un délai de 14 jours suivant l'activation.
Pour toute question sur les CGV : contact@omniprono.com